前言
在競爭激烈的培訓機師甄選過程中，除了評鑑應試者的語言、學習、反應、溝通等等能力外，有幾個特質也是常常被考官們提起的。在眾多競爭者能力不相上下的情況下，若你能在自傳中凸顯這些特質，加上自己過去的經驗舉例，很有機會幫自己脫穎而出！這篇文章就跟你分享在飛行員的世界裡，哪些特質特別重要以及之所以重要的原因。
Integrity : 正直與誠信
Integrity這個詞很難找到準確的中文翻譯，「正直」又顯得太過清高；「誠信」又似乎無法代表這個字的全部意義。在我的想法裡，Integrity比較像是你有一個核心價值和原則、堅守它，做到言行一致。
飛行員在執行業務過程中，無論是航機檢查、飛航操作、各種緊急狀況的處理，皆有一定的標準作業程序，飛行員必須非常熟悉，才能在緊急狀況立即反應。當然，在日常的起飛和降落時，標準作業程序也許顯得有些繁瑣，產生取巧跳過的機會，或許是某一項程序沒有確實確認，此舉產生的後果是難以預料的。因此，對飛行員來說，Integrity特質非常重要，即使是做過一百次、一千次的作業，為了飛安，仍是要抱著一樣的標準執行。
Resilience : 遇挫折快速復原
擁有Resilience，遇挫折能快速復原的特質，在受訓過程中是非常重要的。你或許有聽聞，早期的飛行訓練教官多為軍中退役的飛行員，在教導學員時，學員表現不如預期，三字經就飆出來了。因此，在飛行訓練過程中，即使被罵翻，也不能讓情緒影響到自己的操作，必須立即回復到正常狀態，否則那堂課不但沒學到東西，還可能被加課，提高被淘汰的風險。
即使現在的訓練教官漸漸改朝換代，不再以三字經會人，在飛行過程中進行修正的「時機點」仍然是重要的。在時間壓力之下，教官還是難免講話嚴肅、直接，學員們仍然要有能力在高壓下迅速修正，而不是被嚇到僵掉、讓教官接手。
Self-Discipline : 自律
最後是Self-Discipline，自律的特質。在一般公司行號，可能會有遲到5分鐘內不算遲到的「優待」規定。然而，對航空公司來說，報到時間到了，報到櫃檯沒看到飛行員，就會打電話聯絡；如果飛行員已知無法準時報到，也必須主動通知公司，讓公司判斷是否要馬上抓待命飛行員。遲到對飛行員來說是大忌，若因飛行員遲到，造成航班誤點，將可能造成公司營運上巨大的損失。
另外，依據航空器飛航作業管理規則規定，航空公司應確保飛行員於執勤期間不受麻醉藥物或酒精作用而有影響飛安之情形。因此，公司規定飛行員每次執行任務前皆要執行酒測，只要被檢出，是完全不允許執行任務的，公司會立刻換人。而公司也會定期進行麻醉藥物抽檢，不合格一樣無法執飛。前兩項情事會造成人員調派困難，影響公司營運，因此在內部管理規章上都被明確的列為應懲處事由。
因此，飛行員的自律特質是相當重要的，飛行員必須控管好自己的行為，有風險的行為不要做、明確規定不可以做的事，更是要敬而遠之。當然，這不代表飛行員的私人生活也必須過得這麼嚴謹，在不影響工作的前提下，跟家人朋友聚會偶爾遲到或是小酌是無妨的。
最後來個總結
在工作上如何為自己「加值」，靠的往往是看不見的軟實力。這三個關鍵字在商業周刊已經被強調很多遍了，不只在飛行員的工作情境中，在其他職場也是能幫助你的職涯走得更順遂的特質。看了這麼多，還是不知道怎麼將自身經驗結合以上特質，寫在自傳裡面嗎？免費參加自傳健檢計畫，人生簽派員將以人資角度出發，提供個人化的自傳優化建議！
參考資料
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